Renforcement d'équipe dans une Grande Maison de Luxe
Au cœur du secteur prestigieux du luxe, nous avons collaboré avec une maison de haute renommée, célèbre pour son patrimoine distinctif et sa capacité à innover. Notre mission ? Renforcer et élargir leur équipe dédiée à la connaissance client.
Le recrutement dans l'IT et le Digital représente un défi stratégique, nécessitant une adaptation constante aux technologies émergentes et aux compétences en évolution rapide, pour rester à la pointe de l'innovation.
Le contexte
Le client a fait appel à KatchMe pour consolider et faire grandir l’équipe dédiée à la connaissance client. Leur objectif est de pouvoir collecter des analyses précises afin de proposer des produits qui soient en adéquation totale avec les besoins et envies e leurs clients.
Raphaëlle, consultante expérimentée de KatchMe, a conçu une stratégie sur mesure pour relever ce défi.
Son plan a débuté avec le recrutement d’un premier Product Owner Client Data en 2020, suivi par le remplacement stratégique du manager de l’équipe début 2022. Enfin, l’équipe a été complétée avec le recrutement, toujours par KatchMe, d’un Chef de Projet Client Data vers la fin 2022.
Notre collaboration
La collaboration a débuté par un brief complet sur les profils recherchés ainsi que sur les compétences demandées. Nous nous sommes mis d’accord sur les pré-requis indispensables pour ces recrutements. Les briefs sur les profils recherchés et les mises à jour fréquentes sur l’avancée des recherches ont permis de présenter des candidats d’une pertinence exceptionnelle, optimisant ainsi le processus de recrutement.
Nous avons mis en place des points réguliers sur l’avancement de la recherche des candidats potentiels afin que le client ait une visibilité totale et en temps réel sur notre avancement. La transparence est au cœur de notre fonctionnement.
Nous avons également organisé des entretiens avec le manager et son équipe. Chaque candidat, a été suivi et accompagné par KatchMe de l’acceptation de l’offre jusqu’à leur intégration dans l’équipe.
Cette collaboration tient son succès du fait d’une communication claire et régulière entre le client et notre équipe. Cela a permis de garantir une parfaite compréhension des exigences du client.
Les résultats
Les profils recrutés :
- Un Product Owner Client Data en un mois
- Un Client Data Manager en 2 mois
- Un Chef de Projet Client Data
Sur une période s’étendant de 2020 à 2022, KatchMe a été mandaté pour la réalisation de 3 recrutements. Cet objectif a été atteint.
Une candidate de ce processus de recrutement a ensuite refait appel à KatchMe, mais cette fois-çi en qualité de cliente pour le recrutement d’un Chef de Projet Client Data.
L'impact
Notre client a particulièrement apprécié la pertinence des profils et la sélection réduite proposée par KatchMe. En effet, nous proposons une short liste de candidats que nous avons sélectionnés avec soin, afin de ne pas proposer trop de candidats aux clients et pour lui faire gagner du temps dans l’étape de la sélection. Notre client a aimé notre transparence et notre compréhension de leurs besoins.
L’accompagnement des candidats jusqu’à l’intégration a souligné une compréhension aiguë des enjeux du secteur du luxe.
Conclusion
Grâce à notre expertise et à l’engagement de Raphaëlle, notre Talent Acquisition, les défis ont été transformé en opportunités significatives pour cette maison de luxe. Une vraie relation de confiance a été établie entre notre Talent Acquisition et notre client. Cette confiance a été renouvelée pour le recrutement de nouveaux profils.
Une vision claire, combinée à une stratégie de recrutement adaptée, peut mener à des résultats significatifs dans le monde exigeant de la haute couture et du luxe.
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