Paris Ouest Responsable de Production Informatique IT Back-Office Grand Groupe CAC40
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SOCIETE
LA SOCIETE

- Groupe international de prestige en retail / distribution
- Plus de 20 000 personnes dans le monde
- DSI impliquée fortement à l’international

SOCIETE
VOTRE ROLE

Intégré au sein de la DSI et des Opérations, vous serez en charge du pilotage de l’activité de production back-office en Europe.

- Gestion des demandes des équipes Business Solutions.
- Organisation, planification et supervision des projets du Domaine.
- Soutien aux chefs de projets pour respecter les budgets, les plannings et délivrer les solutions.
- Participation aux comités projet, s’assurer de la prise en compte des exigences de production dans les projets.
- Assurer le suivi de la livraison et des installations des plateformes faites par nos infogéreurs.
- Respect des pratiques et standards de gestion de projet.
- Organisation et pilotage du déploiement des solutions en lien avec les équipes impliquées.

Les opérations :
- Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue.
- Assurer en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant les niveaux et les engagements de service
- Définition des SLA en concertation avec les parties prenantes (Directeur Technique, équipes Business Solutions, prestataires, Acheteur…).
- Pilotage des services externalisés (interactions opérationnelles avec les prestataires, participation aux instances de pilotage, gestion des problèmes…)
- Contribution à l’amélioration continue des services.
- Assurer également un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte.

SOCIETE
VOTRE PROFIL

- Bac+5 type école d’ingénieur ou équivalent,
- Min. 5 à 10 ans dans la production back-office
- Expertise reconnue sur SAP, des couches middleware et des services cloud (IaaS, PaaS, Saas).
- Environnements Windows & Linux.
- Familier des méthodes DevOps, des outils de déploiement et d’automatisation de configuration
- Une connaissance des plateformes BI et/ou Big Data serait un plus
- Processus de gestion des changements (au sens ITIL).
- Processus de gestion des incidents et des problèmes
- Anglais courant obligatoire.

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POURQUOI POSTULER

- Devenir référent IT Production / Back-Office
- Equipe de 10/15 personnes à manager (internes et externes)
- Réel périmètre international
- Possibilité d’évoluer au sein d'un grand groupe du CAC 40

SOCIETE
SALAIRE ET AVANTAGES

Fixe attractif + bonus + intéressement + CE + avantages groupe


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Vous

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