Paris Ouest Responsable de Production Informatique IT Back-Office Grand Groupe CAC40
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LA SOCIETE

- Groupe international de prestige en retail / distribution - Plus de 20 000 personnes dans le monde - DSI impliquée fortement à l’international

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VOTRE ROLE

Intégré au sein de la DSI et des Opérations, vous serez en charge du pilotage de l’activité de production back-office en Europe. - Gestion des demandes des équipes Business Solutions. - Organisation, planification et supervision des projets du Domaine. - Soutien aux chefs de projets pour respecter les budgets, les plannings et délivrer les solutions. - Participation aux comités projet, s’assurer de la prise en compte des exigences de production dans les projets. - Assurer le suivi de la livraison et des installations des plateformes faites par nos infogéreurs. - Respect des pratiques et standards de gestion de projet. - Organisation et pilotage du déploiement des solutions en lien avec les équipes impliquées. Les opérations : - Assurer la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. - Assurer en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant les niveaux et les engagements de service - Définition des SLA en concertation avec les parties prenantes (Directeur Technique, équipes Business Solutions, prestataires, Acheteur…). - Pilotage des services externalisés (interactions opérationnelles avec les prestataires, participation aux instances de pilotage, gestion des problèmes…) - Contribution à l’amélioration continue des services. - Assurer également un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte.

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VOTRE PROFIL

- Bac+5 type école d’ingénieur ou équivalent, - Min. 5 à 10 ans dans la production back-office - Expertise reconnue sur SAP, des couches middleware et des services cloud (IaaS, PaaS, Saas). - Environnements Windows & Linux. - Familier des méthodes DevOps, des outils de déploiement et d’automatisation de configuration - Une connaissance des plateformes BI et/ou Big Data serait un plus - Processus de gestion des changements (au sens ITIL). - Processus de gestion des incidents et des problèmes - Anglais courant obligatoire.

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POURQUOI POSTULER

- Devenir référent IT Production / Back-Office - Equipe de 10/15 personnes à manager (internes et externes) - Réel périmètre international - Possibilité d’évoluer au sein d'un grand groupe du CAC 40

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SALAIRE ET AVANTAGES

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Vous

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